Ostatnio poszukiwałem w internecie ciekawych książek o testowaniu oprogramowania. Jak wiadomo, niewiele jest interesujących pozycji przetłumaczonych na język polski, a te które są już dawno przeczytałem, albo są bardzo leciwe.
Pozostały więc poszukiwania na rynkach zagranicznych. No i znalazłem kilka ciekawych książek u jednego sprzedawcy na eBayu. Księgarnia z UK, mająca bogaty asortyment, w tym sporo pozycji o testowaniu. Zamówiłem więc 4 książki. Okazuje się, że sprzedawca akceptuje wpłaty tylko przez PayPal. Świetnie się składa – pomyślałem – bo mam akurat na koncie w PayPalu trochę niewykorzystanych środków.
Przystąpiłem więc do płatności, zaznaczyłem pozycje do zapłaty, zostałem przekierowany do formularza logowania do PayPal. Zalogowałem się, potwierdziłem transakcję, po czym ukazał mi się poniższy komunikat:
Niestety, nie możemy teraz przetworzyć Twojego żądania.
Jeśli napotkasz ten komunikat więcej niż raz, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
A poniżej jeszcze Nr kodu błędu10001.

OK, raz się może zdarzyć, poza tym piszą, że Jeśli napotkasz ten komunikat więcej niż raz, skontaktuj się z nami. Nie jestem w gorącej wodzie kąpany, więc spokojnie próbuję zapłacić ponownie. Zgodnie z oczekiwaniami – ten sam komunikat.
Napisałem więc do supportu eBay, opisałem cały problem. Odpowiedź nadeszła nawet szybko, ale uprzejmy Pan jedyne co potrafił mi podpowiedzieć to informacja, żebym spróbował dokonać transakcji logując się do angielskiej wersji serwisu (eBay.co.uk), ewentualnie najpierw zalogował się do PayPal i z poziomu tego serwisu dokonał transakcji.
Jak można się domyśleć – żaden z tych sposobów nie zadziałał. Za każdym razem pojawiał się znajomy komunikat
Próbowałem także płacić za każdą książkę osobno, logowałem się do eBay.com, ale żadne próby nie kończyły się powodzeniem. I tak od kilku już dni…
Na forum eBay znalazłem kilka wątków (np. ze stycznia, czerwca br., ale także wcześniejsze), gdzie użytkownicy opisują ten sam problem, ale nie udało mi się znaleźć żadnego rozwiązania.
Ewidentnie jest to błąd eBaya, bo niektórzy piszą, iż zamawiali i płacili za towary bezpośrednio na stronach sprzedawców i tam płatności PayPal “przechodziły”.
Zdarzało mi się już wielokrotnie dokonywać płatności za zakupione towary, właśnie z użyciem PayPala i jeszcze nigdy nie spotkałem się z problemami czy błędami. Dlatego nie mogę pojąć jak to się dzieje, że są z tym takie “schody” w największym serwisie aukcyjnym w internecie, który w dodatku ma tego samego właściciela co PayPal!
Mam nadzieję, że uda mi się w końcu zapłacić za książki, bo wydają się całkiem interesujące i nie mogę się doczekać kiedy będę mógł je przeczytać
Suplement:
Moja testerska dociekliwość nie dała mi spokoju i próbowałem dalej. Byłem pewien, że ten błąd musi się dać jakość obejść. Pomyślałem, że wina leży jednak po stronie PayPala, a nie eBaya (chociaż komunikat o błędzie “wypluwał” eBay).
Otóż płatność za książki miała być dokonana w złotówkach, a na kocie PayPal miałem środki w USD. Więc przewalutowałem sobie dolary na polskie złotówki i kolejna próba zapłaty za książki powiodła się!
A więc problemem była waluta, w jakiej miałem środki w PayPalu. Można byłoby w sumie od razu na to wpaść, z tym, że kupowałem już wiele różnych rzeczy (w innych sklepach) płacąc przez PayPal i w większości były to zapłaty albo w euro albo w złotówkach. I mimo iż zawsze miałem na koncie tylko dolary to przewalutowanie odbywało się automatycznie i nigdy nie było żadnych przeszkód.
Cóż, widać eBay (bądź PayPal) jakoś tego nie potrafią rozwiązać. A najgorsze jest to, że nigdzie nie można znaleźć informacji o takim rozwiązaniu, chociaż na pewno nie ja pierwszy napotkałem na taki błąd.